はじめに
このページでは、Bright Solstice（以下、当店）の公式サイトをご覧いただいたとき、またはメールやお電話でお問い合わせをいただいたときに、どのような情報をお預かりし、何のために使うのかをご説明します。当店は名古屋市中区栄で鍋、フライパン、包丁、土鍋、木製の台所道具をご紹介している小さな店で、お預かりする情報も、道具選びのご相談に必要な最小限のものにとどめています。
プライバシーポリシー
2026-10-21
お預かりする情報
当サイトを閲覧するだけであれば、当店がお客さまのお名前やご連絡先を取得することはありません。お預かりするのは、お問い合わせフォームやメールでお客さまご自身が入力・送信してくださった内容に限られます。具体的には、お名前、メールアドレス、任意でお書きいただいた電話番号、そしてメッセージの本文です。商品のお取り寄せや配送をご依頼いただいた場合は、これに加えて、お届け先のご住所とお電話番号をうかがいます。
利用の目的
お預かりした情報は、次の目的にのみ使います。第一に、鉄フライパンの油ならしのご質問、土鍋の火加減のご相談、包丁の研ぎ直しのご依頼といったお問い合わせへの返信です。第二に、ご注文をいただいた商品の在庫確認、お支払いのご案内、梱包と発送です。第三に、商品に不具合があった場合の交換や返金のご連絡です。これ以外の目的、たとえば広告の配信やダイレクトメールの送付のために使うことはありません。
お問い合わせフォームの仕組み
当サイトのお問い合わせフォームは、送信ボタンを押すと、お客さまがお使いのメールアプリが開き、当店のメールアドレス宛てのメッセージが作成される仕組みです。入力した内容が当サイトのサーバーに蓄積されることはなく、メールをお送りいただいて初めて、当店の受信箱に届きます。メールアプリが開かない場合は、お手数ですが hello@brightsolstice.com 宛てに直接ご連絡いただくか、お電話（052-261-8473）をご利用ください。
Cookie（クッキー）とアクセス解析
当サイトはCookieを使用していません。Googleアナリティクスなどのアクセス解析ツール、広告配信用のタグ、SNSのピクセルといったトラッキングの仕組みも設置していません。画面下部に表示されるお知らせを「わかりました」で閉じた場合に限り、そのお知らせをもう表示しないという設定だけを、お使いのブラウザの保存領域（ローカルストレージ）に記録します。この情報は個人を特定するものではなく、当店に送信されることもありません。ブラウザの設定から、いつでも削除できます。
第三者への提供
お預かりした情報を、法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。たとえば、商品を配送業者に託す際には、お届け先のお名前、ご住所、お電話番号を配送に必要な範囲で業者に伝えます。また、お支払いを銀行振込でいただく場合、振込名義などのお振込み情報が金融機関の記録に残りますが、これは当店が第三者へ提供するものではありません。
外部サイトへのリンク
当サイトには、記事の中などで外部のサイトへ移動するリンクが含まれることがあります。リンク先のサイトでの情報の取り扱いは、それぞれの運営者の方針に従います。リンク先に情報を入力される前に、そのサイトのプライバシーに関する表示をご確認ください。
保管期間
お問い合わせのメールは、返信が完了し、その後のご相談の可能性がなくなってからおおむね一年を目安に削除します。ご注文に関する記録（商品名、金額、お届け先など）は、返品・交換のご相談や帳簿上の必要があるため、法令で求められる期間は保管します。保管期間を過ぎた情報は、復元できない形で消去または廃棄します。
開示・訂正・削除のご請求
お客さまは、当店がお預かりしているご自身の情報について、内容の開示、訂正、削除、利用の停止を求めることができます。ご希望の場合は、下記の窓口までメールまたはお電話でお知らせください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応します。たとえば、メールアドレスを変更されたときの更新や、不要になったお問い合わせ履歴の削除なども、お気軽にご依頼ください。
安全管理
お預かりした情報は、当店の業務用メールと帳簿でのみ扱い、閲覧できる者を限っています。紙に書き留めた配送先メモは、発送が済んだ後に処分します。また、お客さまのメールアドレスを、他のお客さまの目に触れる形（宛先の一括表示など）で扱うことはありません。
お子さまの情報について
未成年のお客さまがご注文やお問い合わせをされる場合は、保護者の方のご同意のうえでご連絡くださるようお願いします。保護者の方からのご連絡で、お子さまの情報の削除を求められた場合も、上記の窓口で対応します。
本方針の改定
当店の取り扱いが変わったとき、または法令の改正があったときは、このページを更新します。重要な変更を行う場合は、当サイト上でお知らせします。最終更新日は、ページ上部に記載の日付です。
お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問やご請求は、次の窓口にお寄せください。Bright Solstice、〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3丁目14-9、電話 052-261-8473（火〜土 11:00〜19:00、日 12:00〜17:00、月曜定休）、メール hello@brightsolstice.com。